SNS營銷是什么?如何做好SNS營銷

  從改革開放到現在,市場初期的時候都是以貨為本,都是先生產出產品再去找人營銷。事物的本質很多東西都是相克的,先有產品再有銷售是前幾十年的一個固定的方式,現在的情況是貨越來越多,現在消費者對商品不再有信任。如今是不缺貨的時代,是缺少人缺少信任的時代,所以我們也應該先去聚集用戶,再去生產我們的產品,而SNS正是一種聚集用戶經營用戶的網絡平臺。

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  SNS由來已久

  筆者第一次對SNS產生興趣大概是在2007年,大家都在開心網玩偷菜,身邊的人都在玩著實得火了一把。從概念上看SNS全稱Social Network Site,即“社交網站”或“社交網”。如今大家使用最普遍的微信和微博本質上也是SNS,微信是屬于強聯系主要是熟人,而微博是弱聯系的SNS,好友可以是認識的人也可以是匿名的人。

  直接談SNS大家可能覺得不是很熟悉,但SNS實際上是由BBS和blog演化而來,國內的開心網、人人網(校內網)、豆瓣、知乎、微博、微信,國外的facebook、myspace、youtube、twitter等,其實都是SNS社交網絡的范疇,只是在不同的時代背景或文化背景下發展進化,形成了各具特色的網絡新形態。

  SNS營銷指的是利用這些社交網絡進行建立產品和品牌的群組、舉行活動、利用SNS分享的特點進行病毒營銷之類的營銷活動。SNS營銷和現在流行的社群營銷、粉絲經濟、社會化媒體,都是以人為本,這是營銷顧問多年來總結下來的一個概念,無論什么都是一個概念:以人為本,基于人與人之間關系的營銷方式。

  為什么我們要去做SNS

  為什么我們要去做SNS,企業開過淘寶店的朋友可能知道,現在的流量肯定是越來越貴的,人口的流向規律總是流向那些價值洼地,企業越來越不安全了,在那里沒有什么是屬于我們自己的,除了那些貨。有人三四年前做了SNS,之前的流量基本來自于淘寶,后來淘寶不給流量了,導致他們連續虧損3個月,后來他們痛定思痛,開始布局SNS,讓自己獨立的生存,不依賴于任何的平臺。現在貨越來越多,所以貨品差異化越來越難,貨太多了競爭力也多了,當商品遇到需求的時候會不會成交,其實是不一定的。

  因為信任,我們很多時候只關注產品本身的價值,不去關注產品以外的價值,我們很多的賣家天天打價格戰,小馬識途顧問認為大家賣的不是貨,而是價值,未來誰要想勝出就要在產品以外的價值上做功夫,提升產品以外的最大價值,這才是我們未來在競爭中勝出的最大法寶。平臺既是天使也是惡魔,他給大家帶來了流量帶來的利潤,但是平臺讓我們失去了銷售的方法讓我們上癮,平臺的分配是不平均的,誰出價高流量就給誰,所以這是大家要做SNS的原因。

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  如何做SNS營銷

  首先我們要堅持不懈,不要考慮賺錢,不然你是沒有辦法做好的,做SNS要有愛,你要賣更多的貨和給消費者更多的價值完全不一樣的,如果你只考慮賺錢只想結果那你是不可能成功的,做SNS不要想我要賺多少錢,要先考慮給用戶價值,比如你是賣燕窩的,所以你每天都告訴客戶你怎么樣才能健康,這就是愛,你給他們的愛多了,自然就會有好的結果,不能顛倒結果,一定不能把給客戶提供價值忽略掉,很多人都只關注利益,很多時候我們一直在追逐銷售額。

  之前有一個做了二十個億的老板告訴筆者他很痛苦,因為他到了頂峰,很長時間都突破不了,就是因為他一直在追求目標,從幾千萬到幾個億,從幾個億到十幾個億,他沒有在給客戶提供價值上做的更好,而是一直追求目標,客戶一上來就想讓他們多買點東西,沒有和客戶建立感情,所以他一直在勉強維持。

  一定要思考我們做生意的本質,你是想讓客戶幸福呢,還是要追求利潤呢,如果你想給客戶幸福,那你就要努力地去做這方面,你肯定會活的很久,否則你就算很快做到了十幾個億就再也沒有上升空間了。我現在告訴你們就是希望你們迷途知返,有意義的人生一定是給予,你付出的時候你是很快樂的,哪怕銷售額少一點,但是你和消費者都快樂,你才能一直持續下去。大家一定不要追求效果,忘記時間忘記結果,要持續的做下去,你要暫時的忘記時間感,你才能做好,你要轉變思維,不要用淘寶的方式做SNS,做了一段時間就想放很多產品上去賣,那你就只是多開了一家淘寶店。

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  SNS的價值在哪里

  SNS的價值,第一點打造品牌,第二點建立用戶粘性,第三點發現新客戶,第四點商業模式升級,第五點社交電商趨勢。凡是基于人和人之間關系的地方都是SNS,為什么移動互聯網出現之后大家就開始關注SNS關注社交了?你會發現當消費者都遷移到手機上的時候,他們會有更多的時間放在SNS上,你會發現你的消費者大多的時間都在社交上,整個消費的環境發生了變化,人口在哪里,商機就在哪里,人口都在社交上,我們就要去社交上尋找商機。

  假設我是賣水果的,那我就需要找人多的地方去賣,那么微信上人數多我們就應該去那里賣貨,雖然看起來這些渠道不能直接產生交易,但是沒有過程就沒有結果,你不去布局這些渠道你就沒有過程,你是無法和客戶連接在一起的,你會失去大量的用戶,客戶為什么會和你成交?成交和你心智的排序是成正比的,出現次數最多的在心中的影響是最深刻的,高頻打敗低頻,如果你要有更多的交易更多的成交,首先你要出現的頻率也要很高,因為客戶不可能購買他們沒見過的東西,在他購買的順序里肯定是購買他最熟悉的出現次數最多的產品,不同的生活場景接受的東西也是不同的,所以我們做社交就是為了增加出現頻率,你在各種地方出現他們就會覺得你是第一,就會記住你的品牌,在潛移默化中成為你的粉絲。

  現在時代變化越來越快了,一定不能盲目的去判斷任何事情,為什么我布局SNS,他和我們原有的思維是一個改變,我們每一家店都有一個目標客戶,很多人都把目光盯在自己的目標用戶上,在這個范圍內不停的轉化轉化,但是大家一定要用整體的思維去看待這個商業,如果你的目標客戶是20歲到25歲,絕大客戶都盯在這個范圍內,但是15、18歲的人是不是很快就會到20歲,你以為25歲以上的人會不會買你的東西呢?

  如果你想做一個三十年的品牌的話,就一定要拋開目標客戶,要關注以外的利益,目標客戶之外的人是沒有競爭影響的,如果你影響的最多,那你的利益就會更多,你就成功了!

  小馬識途認為布局SNS是因為消費者也變得碎片化,消費者的上網方式是各種各樣的,我們要跟隨客戶的腳步,我們的營銷方式也要變得碎片化,用戶碎片化是趨勢,以后會越來越看不到用戶在哪里,第二個就是搶占移動端流量入口,這是一個戰略防守,誰第一個搶你的成本就最低,很多東西要趁早做,無處不在才是最安全的,我們未來的生意想要更安全就要重點和非重點相結合,就要無處不在,未來的電商一定是多渠道和多平臺平行,中心化流量和碎片化流量并行,我們要在多平臺上布局做SNS。

  作為企業的掌舵人,思想上一定要有賣貨和賣價值的轉變,很多時候不是價格的問題,沒有信任沒有這個價值的傳達任何價格都沒辦法讓消費者開心,思維上不要限制住自己,商業就是娛樂,女孩子買面膜買的不是面膜而是對美的向往。呼吸是為了呼出去才要吸,要讓人財物不斷的運轉起來,你給用戶的價值多,你也會得到相應的價值。

本文重點講了SNS營銷是什么?如何做好SNS營銷。互聯網技術的發展催生了大量不同功用的網絡平臺,每個平臺都是營銷的舞臺,天鴻網作為一個煙臺本地的網絡營銷知識分享網站,致力于不斷發掘這些平臺的價值,為網絡營銷從業者提供有價值的全網營銷新方法新工具。

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